1. Наш принцип: сервис важнее полиса
- Понятные условия. Разъясняем правила страхования, риски, франшизы и исключения. Ваш выбор становится осознанным и верным.
- Сопровождение «под ключ». Подбор тарифа → оформление → напоминания о продлении → помощь при выплате.
- Представительство ваших интересов. В диалоге со страховщиком мы — ваш проводник по процессу, а не «продавец полиса».
2. Почему «Мой Полис — Moi Polis», а не «знакомый агент»
«Знакомый» агент быстро оформит полис. Но где вы его будете искать при страховом случае? И как он будет урегулировать убыток, если не обладает ресурсами и регламентами?
- Частный агент — физлицо без влияния на процесс урегулирования и без внутренних стандартов сервиса.
- Мы — команда. Организованные процессы, регламенты, ответственные менеджеры, контроль сроков, чек-листы документов.
- Реальная помощь. Готовим первичные документы, подсказываем, какие справки нужны, сопровождаем подачу заявления и отслеживаем статус.
3. Почему «Мой Полис — Moi Polis», а не случайный агент
Случайный агент не заинтересован в долгосрочных отношениях — это сказывается на качестве сервиса и вашей уверенности в результате.
- Долгосрочное партнёрство. Ведём историю полисов, напоминаем о продлении, помогаем оптимизировать покрытие без переплат.
- Единые стандарты. Регламентируем сроки ответа, перечни документов, точки контроля. Вы всегда понимаете, что будет дальше.
- Прозрачность. Фиксируем договорённости письменно, предоставляем чек-листы и статусы по делу.
4. Как мы работаем: пошагово
Подбор и оформление
- Короткий бриф: объект, риски, бюджет, сроки.
- Сравнение программ разных страховщиков (условия, исключения, франшизы).
- Рекомендация 2–3 вариантов с пояснениями «плюсы/минусы».
- Оформление полиса и передача всех документов.
Сопровождение и продление
- Напоминание о продлении и мониторинг изменений тарифов.
- Актуализация рисков: корректируем покрытие под ваши задачи.
- Обновлённый пакет документов и чек-лист действий при страховом случае.
5. Помощь при страховом случае
Мы остаёмся на связи и сопровождаем урегулирование: от фиксации события до получения выплаты/ремонта.
| Шаг | Что делаем | Что нужно от вас |
|---|---|---|
| 1. Фиксация | Даем инструкции, что и как зафиксировать (фото/видео, вызовы служб) | Сообщить о событии и следовать инструкциям |
| 2. Документы | Список необходимых документов, образцы заявлений, сверка с правилами | Предоставить документы по списку |
| 3. Подача | Помогаем подать заявление и пакет документов | Подписать заявления/согласия |
| 4. Контроль | Отслеживаем статус, коммуницируем со страховщиком, информируем о сроках | Оставаться на связи |
| 5. Решение | Помогаем с разъяснением решения и дальнейших шагов | Принять выплату/направление на ремонт или подать уточнения |
6. Стандарты сервиса и прозрачность
- Ответ в день обращения — оперативная первичная консультация.
- Чёткие чек-листы — по подбору, оформлению и урегулированию.
- Конфиденциальность — бережная работа с вашими данными.
- Отчётность — фиксируем этапы и статус по каждому кейсу.
- Простые объяснения — без «страхового» жаргона.
7. С какими видами страхования мы помогаем
Для частных клиентов
- Автострахование и страхование водителей/пассажиров
- Страхование имущества (квартира, дом)
- Добровольное медицинское страхование
- Путешествия и несчастные случаи
Для бизнеса
- Имущество предприятий и риск перерывов в деятельности
- Ответственность перед третьими лицами
- Страхование грузов и перевозок
- Комплексные корпоративные программы для сотрудников
Под конкретную задачу мы подберём программу и объясним, зачем в договоре каждая опция — и чего она не покрывает.
8. Частые вопросы
Вы — страховщик?
Нет. Мы — страховой агент. Помогаем подобрать полис, оформить договор и сопровождать урегулирование. Решение о выплате принимает страховая компания.
Чем вы лучше «знакомого» или случайного агента?
У нас — команда, регламенты, чек-листы и контроль сроков. Мы строим долгосрочные отношения, ведём историю полисов и сопровождаем случаи до результата.
Сколько стоит ваша помощь?
Подбор и оформление стандартно для клиента бесплатны (вознаграждение агенту платит страховщик). Дополнительные сервисы оговариваются заранее и фиксируются письменно.
Если страховая откажет в выплате?
Поможем понять причины, собрать недостающие документы, подготовить обращение на пересмотр или предложим альтернативные действия в рамках договора и правил.
